Términos del servicio
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
VENTAS DE AMORASANA
Pedidos
Todos los pedidos que se realicen a través de la página amorasana.com.mx , así como por medio de redes sociales estarán sujetos a los presentes términos y condiciones.
El pedido se considerará completado una vez que el pago es realizado a través del método de pago seleccionado y ha sido confirmado con Amorasana. Una vez completado un pedido, nuestro sistema enviará una confirmación del mismo a tu correo electrónico. Es indispensable plasmar la dirección de correo electrónico de forma completa y correcta al momento de hacer tu pedido.
Pagos
Los pagos realizados en la página se realizan de manera segura y son efectuados mediante procesadores de pago con estrictos estándares de seguridad. Utilizamos procesadores de pago como: Mercado pago, PayPal, entre otras, para mejorar tu experiencia de compra.
Amorasana podrá solicitar información adicional vía correo electrónico al cliente después de recibir su correo de confirmación de compra. Esto solo ocurrirá en caso de que el pago se haya procesado pero se haya detectado una actividad inusual de tarjetas ingresadas o incongruencia en la información del pedido. Como medida de seguridad buscando evitar clonaciones o robo de identidades, se podrá solicitar una copia de una identificación oficial. En caso de que no se proporcione en tiempo y forma la información, nos reservamos el derecho a cancelar la orden y reembolsar el dinero. De igual forma, nos reservamos el derecho de deshabilitar cualquier cuenta a la que el usuario se clasifique como sospechoso o fraudulento.
Calidad y Aclaraciones
En Amorasana la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Si tu pedido llegó a su destino con algún detalle, haremos todo lo posible por solucionarlo.
Favor de enviar un correo a atencionamorasana@gmail.com dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a recibir tu producto, con la siguiente información:
- Lote del producto
- Número de pedido
- Evidencia fotográfica de tu pedido o producto
Nuestro equipo de servicio, logística y calidad evaluará el tema para darte la solución más acertada. Al ser un producto alimenticio, nuestro Sistema de Gestión de Calidad no nos permite recibir producto abierto.
Cambios o Cancelaciones
Amorasana se reserva el derecho de realizar cambios o cancelaciones y no acepta devoluciones de los pedidos por ser un producto alimenticio.
Licencias y Derechos de Autor
Amorasana es una marca registrada ante el Instituto Mexicano de Propiedad Intelectual.
Todas las imágenes y artes gráficos que se encuentran en las diferentes páginas de amorasana.com.mx, son propiedad de la compañía. Se prohíbe el uso de imágenes y artes gráficos de Amorasana a menos de contar con previa autorización escrita por parte de la dirección de la empresa por medio de correo electrónico.
Contacto
Para cualquier tema puedes comunicarte con nosotros:
- Por correo a atencionamorasana@gmail.com
- Por teléfono al +52 (33) 4701 9997 en un horario de Lunes a Viernes 9:00 AM a 6:00 PM Hora del Centro de la República Mexicana (UTC-6).
Privacidad
Al hacer uso de la página amorasana.com.mx el usuario reconoce haber leído y comprendido el Aviso de Privacidad, localizado en la página web. Así como estar de acuerdo con los presentes términos y condiciones de compra.
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24 de junio de 2025.